• Q1   Tenho uma casa de férias, totalmente mobilada e equipada. Também posso tornar-me membro do i.Book-PRC Private Residence Club?

  • R1   Sim, mas apenas respeitando as seguintes condições:

    1. Uma empresa externa de gestão de propriedades/hotelaria acreditada gerir a sua propriedade e/ou
    2. Como proprietário-gestor, ter a sua propriedade classificada com estrelas por uma instituição de turismo relevante e/ou obter uma acreditação AA e a propriedade estar sujeita a serviços de limpeza.
• Q2   Se doar o meu número de quartos ou toda a unidade durante várias semanas ao CONJUNTO DE ALOJAMENTO do i.Book-PRC Private Residence Club, quando é que estas semanas estão disponíveis para os outros membros e quando posso efectuar reservas nas propriedades de lazer de outros membros?
  
  • R2   Passam a estar disponíveis da seguinte forma:
    
    Para si ou para outros membros ao longo de um ano civil, a partir do dia em que aderir como membro, com base em que o primeiro a chegar é aquele que obtém o serviço e de acordo com as regras e regulamentos de reserva do i.Book-PRC Private Residence Club.
  • Note que os não-membros como clientes pagantes, para propriedades de lazer geradoras de receitas, também podem efectuar reservas online com base em que o primeiro a chegar é aquele que obtém o serviço.
  • Quando mais antecipadamente reservar, mais hipóteses terá ao seu dispor.
• Q3  Quando custa tornar-me num membro?
  
  • R3  Existe uma taxa de registo única e uma taxa de filiação mensal a pagar.
    
    Clique aqui para visualizar a estrutura de taxas para se tornar membro do i.Book-PRC Private Residence Club e usufruir dos benefícios do ALOJAMENTO GRATUITO a nível mundial.
• Q4 Se possuir uma casa de férias e for membro do i.Book-PRC Private Residence Club, necessito de reservar a minha própria casa de férias?
  
  • R4  Sim, deve utilizar o motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club para reservar a sua própria casa de férias.
• Q5  Se possuir co-proprietário de uma casa de férias com base numa propriedade de fracções, como membro do i.Book-PRC Private Residence Club, necessito de reservar a minha própria unidade de fracções?
  
  • R5  Sim, deve utilizar o motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club para reservar a sua própria unidade de fracções.
• Q6  Os membros podem reservar diferentes categorias de propriedades de lazer, unidades em cruzeiros, iates e barcos-habitação?
  
  • R6  Sim, podem fazê-lo deste que tenham seleccionado essa opção no formulário detalhado de introdução. Contudo, deve ter em conta o seguinte:
    
    Ao reservar uma unidade, estará a utilizar e a deduzir pontos PRC relativos à propriedade/unidade por si reservada.
• Q7  Qual é a diferença entre período de tempo de direitos de utilização DOADO e ATRIBUÍDO?
  
  • R7  A diferença é a seguinte:
    
    O período de tempo de direitos de utilização DOADO é o número de semanas seleccionado pelo proprietário da propriedade de lazer para doação ao CONJUNTO DE ALOJAMENTO do i.Book-PRC.
    
    O período de tempo de direitos de utilização ATRIBUÍDO é o número de semanas com direitos de utilização atribuído pela empresa externa/construtora de gestão de propriedades ou gestão de hotéis ao proprietário ou co-proprietário/proprietário de fracções da propriedade de lazer.
• Q8 Já estou a utilizar outro motor de reserva online. Se me tornar membro do i.Book-PRC Private Residence Club também necessito de utilizar o motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club?
  
  • R8  Sim e não.
    
    Sim, ao reservar a propriedade de lazer, unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação de outro membro.
    
    Não, quando não membros como clientes pagantes reservarem a sua propriedade de lazer, unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação, pode efectuar todas as suas reservas como não membro utilizando o motor de reserva online já activado como o fazia antes de aderir ao i.Book-PRC Private Residence Club como membro.
    
    O i.Book-PRC Private Residence Club irá encetar esforços junto do seu fornecedor do motor de reserva online para actualizar o motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club relativamente à disponibilidade da sua propriedade de lazer.
• Q9  Não estou a utilizar outro motor de reserva online. Necessito de efectuar todas as minhas reservas recebidas através do motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club?
  
  • R9  Sim.
    
    Todas as reservas efectuadas pelos membros e não membros como clientes pagantes devem ser efectuadas utilizando o motor de reserva online do i.Book-PRC Private Residence Club.
    
    Serão fornecidos mais detalhes e instruções de utilização a esses membros para efectuarem reservas enquanto clientes pagantes que lhe telefonem e/ou enviem e-mails a solicitar a efectuação de reservas para a sua propriedade/unidade.
    
    Tal é absolutamente necessário para podermos fornecer uma disponibilidade de datas relativamente à sua propriedade de lazer e proporcionar uma funcionalidade de reserva online em tempo real a todos os membros.
• Q10  Ao efectuar uma pesquisa de disponibilidade face às propriedades de lazer, unidades em cruzeiros, iates e barcos-habitação dos membros, tentei reservar online uma propriedade de lazer to que aparecia como disponível, mas ao tentar reservá-la não estava disponível. É possível que isso aconteça?
  
  • R10  Sim, pode acontecer.
    
    Lembre-se que se trata de um sistema de reserva online em tempo real, com base em que o primeiro a chegar é aquele que obtém o serviço.
    
    Se outro membro em qualquer parte do mundo tiver efectuado a reserva um segundo antes de a ter efectuado, a propriedade de lazer pretendida e seleccionada já não estará disponível ao pressionar a tecla.
• Q11  Com quanto tempo de antecedência posso começar a reservar uma propriedade de lazer, uma unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação?
  
  • R11  Tal pode ser efectuado com um máximo de NOVE meses de antecedência.
• Q12  Posso reservar uma propriedade de lazer, uma unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação pouco tempo antes?
  
  • R12  Sim, pode. Se estiver disponível, pode efectuar a reserva no último minuto.
• Q13  Como co-proprietário/proprietário de fracções, posso aderir directamente online como membro do i.Book-PRC Private Residence Club?
  
  • R13  Não.
    
    A sua empresa externa de gestão de propriedades necessita de organizar e administrar a adesão dos co-proprietários e todos os co-proprietários/proprietários de fracções da sua propriedade de lazer com co-proprietário devem aderir em simultâneo para permitir que a propriedade com co-proprietário seja aceite e introduzida no CONJUNTO DE ALOJAMENTO do i.Book-PRC Private Residence Club.
• Q14  O que acontece se vender a minha propriedade de lazer, unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação?
  
  • R14  Ao vender a sua unidade/propriedade:
    
    Deve notificar o i.Book Private Residence Club.
    
    Após a transferência da unidade/propriedade para o comprador, o vendedor deixa de ser membro do i.Book-PRC Private Residence Club e o comprador da unidade/propriedade torna-se automaticamente membro do i.Book-PRC Private Residence Club e recebe o saldo de pontos PRC não utilizados e o compromisso para os restantes dias disponíveis para o ano civil actual da propriedade/unidade.
• Q15  Ao tornar-me membro do i.Book-PRC Private Residence Club, posso começar a reservar online propriedades de lazer, unidades em cruzeiros, iates e barcos-habitação de outros utilizadores?
  
  • R15  Sim, pode desde que tenha concluído e/ou actualizado o formulário de introdução de informações de propriedade detalhadas a sua taxa de adesão única e taxas de filiação mensais estejam pagas até à data.
• Q16  Se cancelar uma reserva, perco os pontos PRC utilizados para pagar a minha reserva?
  
  • R16  Não, não perde.
    
    Contudo, qualquer cancelamento do período de tempo reservado numa unidade será processado pelo proprietário da unidade que reservou como um cancelamento de reserva normal e, se aplicável, será cobrado ao membro o cancelamento de acordo com as condições de cancelamento de reservas vigentes.
    
    As taxas de cancelamento, se devidas, não podem ser pagas através de pontos PRC, sendo devidas ao proprietário da propriedade/unidade cujo cancelamento foi efectuado e pode ser paga na moeda aceite pelo membro que viu ser cancelada a sua reserva. (O nosso conselho é que opte pelo nosso seguro de viagem para cobrir os custos de cancelamento.)
• Q17  Durante o meu ano civil de filiação, tenho poucos pontos PRC para concluir a reserva online pretendida. Quais são as alternativas?
  
  • R17  Tem 2 opções:
    
    O membro pode pedir pontos PRC emprestados aos pontos PRC atribuídos à filiação do próximo ano civil, desde que o membro concorde em prolongar o período de filiação para cobrir os pontos PRC obtidos por empréstimo e em pagar antecipadamente a taxa anual de filiação completa para o ano ao qual está a pedir emprestado os pontos PRC.
    
    Como alternativa, pode compensar a falta de pontos efectuando um pagamento ao proprietário da propriedade/unidade que pretende reservar através do cartão de crédito.
• Q18  Se durante o actual ano civil não for de férias, perco os meus pontos PRC?
  
  • R18  Não, não perde os seus pontos PRC.
    
    Os pontos PRC não utilizados podem ser transferidos para o próximo ano civil para que possa acumular pontos PRC de uma ano civil para utilizar futuramente.
    
    
• Q19  O que são pontos PRC?
  
  • R19  Pontos PRC (pontos de reserva Private Residence Club)
    
    São atribuídos a cada proprietário e/ou co-proprietário de uma propriedade de lazer e a um proprietário e/ou co-proprietário de residências em cruzeiros, iates e barcos-habitação pelo i.Book-PRC Private Residence Club para serem utilizados como moeda para pagar o alojamento reservado e para regular o acesso e reservas das unidades dos membros do i.Book-PRC Private Residence Club.
• Q20  De que forma os pontos PRC são calculados, atribuídos e monitorizados?
  
  • R20  Para obter mais informações relativamente aos pontos PRC, clique aqui.
• Q21  E relativamente aos outros idiomas?
  
  • R21  O site Web e os detalhes das propriedades dos membros serão disponibilizados em 11 ou mais idiomas para permitir que os membros visualizem e compreendam os detalhes dos membros de outros países no seu próprio idioma.
• Q22  Necessito de efectuar reservas em diferentes localizações e/ou diferentes países durante o meu itinerário planeado. Posso efectuá-lo?
  
  • R22  Sim, pode. O sistema irá providenciar essa opção.
• Q23  Serão proporcionadas reservas dia-a-dia para todas as propriedades dos membros?
  
  • R23  Alguns proprietários de propriedades de lazer e/ou as suas empresas externas de gestão podem impor regras que impõe a reserva durante um período mínimo de tempo.
    
    Se for o caso, o i.Book-PRC Private Residence Club irá colocar em destaque essas regras na página Web das propriedades desses membros no nosso site Web para que os outros membros as visualizem ao pesquisar propriedades disponíveis antes de efectuarem uma reserva.
• Q24  Não tenho uma classificação com estrelas nem uma acreditação AA. Como posso obtê-la?
  
  • R24  Podemos ajudá-lo a obter as respectivas informações sobre essas organizações.
    
    Clique aqui para utilizar o formulário Contacte-nos para solicitar ajuda caso necessite de localizar as organizações que podem fornecer classificação com estrelas e/ou acreditação AA no seu país/estado/região.
• Q25  A minha propriedade de lazer/hotelaria é a minha principal fonte de receitas e necessito de reservas em épocas altas para sustentar a minha actividade. Posso evitar que os outros membros em épocas altas reservem ALOJAMENTO GRATUITO na minha propriedade de lazer/hotelaria?
  
  • R25  Sim, pode.
    
    Contudo, tal irá significar que também irá permanecer bloqueado durante o período que bloqueou a reserva da sua propriedade de lazer, fazendo com que não possa reservar qualquer propriedade de lazer, cruzeiro, iate ou barco-habitação de outros membros a nível mundial durante os períodos bloqueados.
    
    Contudo, tal pode ser adequado para esta categoria de membros, pois a maior parte dos membros desta categoria que gerem as suas próprias propriedades de lazer normalmente tiram férias na época baixa.
    
    Os membros do hemisfério Sul podem ir para as propriedades dos membros do hemisfério Norte durante a época alta e vice-versa, pois a época alta ocorre na época baixa do hemisfério oposto.
• Q26 E relativamente às quebras e/ou danos ocorridos na minha propriedade efectuados pelos membros visitantes e/ou seus convidados?
  
  • R26  Para cobrir a quebra e/ou danos dos itens e/ou propriedade, ao permanecer na propriedade de lazer ou unidade num cruzeiro, iate ou barco-habitação de outros membros, serão aplicáveis as regras do gestor proprietário e/ou empresa de gestão externa e/ou entidade jurídica e/ou associação de proprietários de habitações da propriedade/unidade onde o membro efectuou a reserva e permaneceu.
• Q27  Não possuo uma classificação com estrelas nem acreditação AA e a minha propriedade/unidade é gerida por uma empresa de gestão externa. Como será classificada a minha propriedade/unidade?
  
  • R27  A sua propriedade/unidade será classificada da seguinte forma:
    
    Às suas propriedades de lazer será atribuída inicialmente uma classificação pelo i.Book-PRC Private Residence Club com base nas informações detalhadas solicitadas para a propriedade/unidade recebidas online através da secção de início de sessão seguro existente no site Web do i.Book-PRC Private Residence Club.
    
    Para além disso, o i.Book-PRC Private Residence Club irá recolher a opinião de outros membros que tenham permanecido nessas propriedades e avaliar as opiniões recebidas. Em seguida, o i.Book-PRC Private Residence Club irá entrar em contacto previamente com o membro se for tida em consideração um ajuste da classificação da propriedade do proprietário pela i.Book-PRC Private Residence Club.
    
    Contudo, o i.Book-PRC Private Residence Club recomenda que obtenha uma classificação com estrelas e/ou acreditação AA para a propriedade/unidade. Para descobrir como o fazer, clique aqui.
• Q28  Se uma empresa de gestão externa gerir a minha propriedade, essa função será assumida pelo i.Book-PRC Private Residence Club quando me registar como membro?
  
  • R28  Não.
    
    O controlo de acesso, manutenção e administração da propriedade de lazer do membro, gerida por uma empresa de gestão externa, permanece da responsabilidade da empresa de gestão externa que contratou conforme o acordo estabelecido com a empresa de gestão.
    
    A empresa de gestão externa deve aderir às regras e regulamentos de reserva do i.Book-PRC Private Residence Club em nome do membro aderente.
• Q29  De que forma a minha propriedade estará em destaque no site Web do i.Book-PRC Private Residence Club?
  
  • R29  Todas as propriedades de lazer e/ou unidades em cruzeiros, iates e barcos-habitação de membros do i.Book-PRC Private Residence Club serão listadas e podem ser visualizadas no site Web do i.Book-PRC Private Residence Club em 11 ou mais idiomas.
    
    A exibição de informações detalhadas sobre a propriedade/unidade, as conveniências próxima da propriedade/projecto/resort, irá permitir que os membros seleccionem a propriedade ou cruzeiro, iate ou barco-habitação ideal para reservar para as suas férias, viagem de negócios ou momentos de lazer.
    
    Durante a fase de pré-lançamento inicial e desenvolvimento final dos nossos serviços, serão exibidos alguns exemplos no nosso site Web. Utilize o botão DEMONSTRAÇÃO à esquerda para explorar esses exemplos ou clique aqui para os visualizar já.
    
    Em breve os exemplos serão substituídos por propriedades/unidades reais exibidas online que tenham sido registadas durante o processo de pré-lançamento.
• Q30  Como posso pesquisar a disponibilidade das propriedades de lazer, unidades em cruzeiros, iates e barcos-habitação de outros membros?
  
  • R30  Poderá pesquisar através da secção de início de sessão seguro existente no site Web do i.Book-PRC Private Residence Club.
    
    Pode pesquisar utilizando diversas opções de pesquisa individuais ou em conjunto, tais como:
    
    País
    Estado/província/região
    Cidade
    Tipo de propriedade
    Tipo de localização
    Tipo de unidade
    Tipo de direitos de utilização
    Tipo de hotelaria
    Número de quartos
    Número de casas-de-banho
    Classificação de estrelas e/ou acreditação AA e/ou classificação do i.Book-PRC Private Residence Club
    Ar-condicionado na propriedade/unidade
    Piscina,
    etc.
• Q31  Qual é a duração do acordo de filiação?
  
  • R31  O acordo de filiação tem a duração de UM ano civil a partir do dia da conclusão do processo de registo e pode ser renovado anualmente por mais UM ano civil.
• Q32  Está à espera que a sua questão seja publicada aqui?
  
  • R32  A resposta à sua questão será publicada aqui.

Para visualizar exemplos iniciais de como as propriedades dos membros do Clube de Residências Privado estarão em destaque:

• Clique aqui
  Para visualizar uma breve listagem resumida de hotelaria/propriedades de lazer, obtida a partir da pesquisa de disponibilidade propriedades de lazer/hotelaria .
   

• Clique aqui
  Para visualizar como os detalhes completos de propriedades de lazer/hotelaria serão exibidos.
  Também acessível a partir da breve listagem resumida de propriedades de lazer/hotelaria.

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